Preferimos decirte un plazo realista y cumplirlo, antes que prometerte algo que no podemos sostener.
Plazos
| Destino | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| España peninsular | 5 – 8 días laborables | Gratuito |
| Baleares | 6 – 10 días laborables | Gratuito |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Consúltanos antes de pedir | Consúltanos |
Los plazos empiezan a contar cuando el pedido sale de almacén, normalmente 1 o 2 días laborables después de tu compra. No contamos sábados, domingos ni festivos.
Si tienes una fecha
Si compras para un evento concreto, pide con margen. Nuestra recomendación es al menos dos semanas antes. Si vas justa de tiempo, escríbenos antes de comprar a zevattoinfo@gmail.com y te decimos con honestidad si llega o no.
Seguimiento
En cuanto tu pedido salga recibirás un correo con el número de seguimiento. Si pasan más de 3 días laborables desde la confirmación y no has recibido nada, revisa la carpeta de spam y después escríbenos.
Embalaje
El paquete llega en embalaje neutro, sin publicidad de terceros y sin que aparezca el precio en el exterior.
Si algo sale mal
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con retraso sobre el plazo indicado, escríbenos con el número de pedido y lo resolvemos. Tienes 30 días para cambios y devoluciones, además de los 14 días de desistimiento que reconoce la ley europea.